Respuestas a sus preguntas

Cómo comprar?

Comprar en nuestra página oficial es fácil y rápido:

1. Ir a la página de nuestra tienda online y haga clic sobre el producto que le interesa

2. En fondo a la página del producto, podrá escoger el color que prefiera

3. Haga clic en «Comprar»

4. Abrirá una ventana de resumen, haga clic en «Añadir al carrito y comprar»

5. Especificar la dirección de envío y los datos de pago

Puede comprobar y cambiar el contenido del carrito de compras en cualquier momento y se puede pagar con las principales tarjetas de crédito (MasterCard, Visa, American Express) y PayPal.

Tengo que firmar para completar la compra?

No, no es necesario, si esta ya registrado a nuestra pagina para hacer compras.

Registrarse resulta muy fácil, libre, seguro y te permite acceder a muchas ventajas:

– Recibir actualizaciones sobre su pedido y confirmar compras anteriores

– Guardar sus preferencias de envío

  • Corroborar devoluciones en línea y verificar reembolsos
  • Recibir actualizaciones exclusivas de mundo MadeToBe.

Como puedo comprobar el estado del envío?

En el correo electrónico de la confirmación del pedido será indicado el número de seguimiento, un código que le permite rastrear el envío en tiempo real en la página web de mensajería DHL.

Si es un usuario registrado, también podrá seguir el envío directamente desde la sección «Mis pedidos»

Puedo guardar mis productos favoritos?

Para guardar tus productos favoritos, debes de ser un usuario registrado.

1. Ir a la página de la tienda online y haga clic en el producto que le interesa

2. En la página del producto, puede escoger el color que prefiera

  1. Haga clic en «Agregar a la lista»

Puedo cambiar mi pedido antes de ser enviado?

El cambio puede ser posible solo antes de que el almacén haya procesado el pedido. Si ha cambiado de opinión, le recomendamos que contactarse inmediatamente con nuestro servicio al cliente, el cual verificará el estado de su solicitud.

En cualquier caso, podrá solicitar la devolución dentro de los 14 días de entrega del pedido. Puede encontrar más información en «Devolución y reembolsos» y en la parte de «Términos y Condiciones».

Cómo me contacto con el servicio al cliente?

Haciendo clic en la sección «Contáctanos», ubicada en la parte inferior de las páginas de navegación. Podrás visualizar el número de teléfono y un formulario para enviar un correo electrónico.

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